市北機房介紹：
上海市北機房距離人民廣場僅9公里，緊鄰中環(huán)、緊鄰機房的復(fù)合式高架路是貫穿城市南北的動脈，復(fù)合高架中層的地鐵一號線則直通上海主要商業(yè)區(qū)，機房周邊還有36條公交線路輻射到上海的四面八方。
一、基礎(chǔ)設(shè)施
『電力強健』 兩路1000KVA雙供電；兩組1000KVA柴油發(fā)電機隨時待命；兩路高規(guī)格UPS系統(tǒng)隨需而變；每組機柜可提供電力10A；UPS滿負(fù)載放電時間達30分鐘；油機滿負(fù)載續(xù)航能力達3.5小時
『防火』 采用極早期火災(zāi)報警系統(tǒng)；密集的煙感溫感報警系統(tǒng)；全部采用氣體滅火七氟丙烷；集中監(jiān)控，實時全面
『安全』 無死角設(shè)計的CATV監(jiān)控系統(tǒng)；7*24小時的進出檢查登記制度；CATV監(jiān)控數(shù)據(jù)保存30天以上；門禁數(shù)據(jù)保存長達一年
『網(wǎng)絡(luò)』 電信帶寬達20G；匯聚設(shè)備采用三臺Cisco7609；采用先進的10GE板卡上聯(lián)核心，升級方便；雙物理路由光纖冗余設(shè)計避免單點故障；接入設(shè)備采用Cisco3560 雙路光纖冗余設(shè)計
二、特色服務(wù)
『六大特色服務(wù)』
–免費午餐：市北機房將為每位持正式出入證的客戶維護人員提供價值10元的免費午餐一份
–免費代客訂車：市北機房將根據(jù)客戶指定的時間為客戶預(yù)約出租車和貨運車輛
–免費專業(yè)書籍借閱：機房將提供大量系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)類專業(yè)書籍供客戶參考、閱覽
–免費提供上架跳線：機房將為用戶免費提供超五類內(nèi)網(wǎng)連接跳線。
–免費提供大容量存儲空間：為方便用戶進行系統(tǒng)調(diào)整、數(shù)據(jù)遷移等工作。機房將為每個用戶提供10G的專用存儲空間，并開放遠程FTP服務(wù)
–免費設(shè)備接收暫存服務(wù)：為減輕用戶負(fù)擔(dān)節(jié)約用戶時間，用戶可以通過傳真的方式事先告知市北機房設(shè)備型號以及數(shù)量。市北機房將免費為用戶接收通過物流、快遞發(fā)送的服務(wù)
器以及設(shè)備，并暫時提供安全的存放地點。
『38項特色服務(wù)』
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場地服務(wù)：7*24小時機房維護，客戶可根據(jù)自己實際情況，持有效證件7*24小時進入市北機房進行設(shè)備維護工作提供客戶準(zhǔn)備區(qū)域，市北機房提供客戶專用維護區(qū)域并提供免費電腦、上網(wǎng)線路等服務(wù)。
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工作區(qū)域的Internet WIFI服務(wù)：為方便用戶的設(shè)備調(diào)試維護，市北機房使用多臺無線AP覆蓋整個機房為用戶提供WIFI上網(wǎng)服務(wù)。
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物品暫時存放服務(wù)：市北機房免費提供小型庫房、為用戶暫時存放物品提供便利。
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免費市話服務(wù)：機房在客戶準(zhǔn)備區(qū)以及前臺設(shè)有多部電話、用戶可免費使用。
『常規(guī)服務(wù)』
- 遠程重啟服務(wù)：通過必要的身份認(rèn)定程序，市北機房可向用戶提供7*24小時遠程電話授權(quán)重啟操作。
- 流量監(jiān)控服務(wù)：市北機房為每位用戶提供獨立的流量監(jiān)控平臺，用戶可根據(jù)實際需要7*24小時通過網(wǎng)站訪問并獲知其當(dāng)前和歷史流量信息。
- 7*24小時電話(MSN;E-Mail)支持服務(wù)：市北機房將開通7*24小時熱線電話，用戶有任何問題可通過電話或者值班MSN以及E-MAIL與當(dāng)班網(wǎng)管取得聯(lián)系。
- 維護工具免費租借服務(wù)：機房像用戶免費提供近端維護必要工具，包括推車、顯示器、鼠標(biāo)、鍵盤等。
- 用戶流量月報表：流量分析月報根據(jù)用戶當(dāng)月的流量使用情況，結(jié)合用戶以往的數(shù)據(jù)進行分析。以便用戶在第一時間掌握其網(wǎng)絡(luò)運行情況。流量分析月報由機房資深工程師每月定期出具。
三、服務(wù)器及應(yīng)用管理
『存儲介質(zhì)短暫租借服務(wù)』 為方便用戶的系統(tǒng)調(diào)整、軟件安裝以及數(shù)據(jù)遷移工作。機房將為用戶免費提供大容量U盤以及移動硬盤供用戶借用。
『簡單網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的租借服務(wù)』 機房備有一定數(shù)量的交換機免費提供用戶緊急借用
『服務(wù)器通斷檢測服務(wù)』 機房通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件為用戶提供基于ICMP的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備通斷檢測。并可根據(jù)用戶實際需求向用戶提供7*24小時預(yù)警服務(wù)。
『應(yīng)用服務(wù)健康檢測服務(wù)』 機房通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件為用戶提供基于應(yīng)用服務(wù)端口的健康檢測服務(wù)。并可根據(jù)用戶事先指定方式想用戶提供7*24小時預(yù)警服務(wù)
『存儲更換服務(wù)』 機房可為用戶提供定期的存儲介質(zhì)更換服務(wù)（磁帶、CD-RW等）。用戶只需事先安排計劃并告知機房，機房工作人員即可在指定時間內(nèi)幫助用戶更換存儲介質(zhì)。存儲介質(zhì)更換后將被安放在客戶機柜空余區(qū)域。
『存儲介質(zhì)更換異地存放服務(wù)』 機房可為用戶提供定期的存儲介質(zhì)更換服務(wù)（磁帶、CD-RW等）。用戶只需事先安排計劃并告知機房，機房工作人員即可在指定時間內(nèi)幫助用戶更換存儲介質(zhì)。存儲介質(zhì)更換后將被安放在機房以外特定區(qū)域以保證其安全性。
『存儲介質(zhì)更換直送服務(wù)』 機房可為用戶提供定期的存儲介質(zhì)更換服務(wù)（磁帶、CD-RW等）。用戶只需事先安排計劃并告知機房，機房工作人員即可在指定時間內(nèi)幫助用戶更換存儲介質(zhì)。存儲介質(zhì)更換后可根據(jù)用戶事先約定的方式通過快遞等方式送達客戶處。
『系統(tǒng)安裝服務(wù)』 資深系統(tǒng)工程師可按用戶要求提供近端標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)安裝服務(wù)包括Windows 2003;Linux; FreeBSD等。系統(tǒng)安裝介質(zhì)由用戶提供。
『軟件安裝服務(wù)』 資深系統(tǒng)工程師可按用戶需求提供近端軟件一次性安裝服務(wù)，并簡單配置。軟件安裝介質(zhì)由用戶提供。
『電話遙控操作服務(wù)』 機房工程師可根據(jù)用戶遠程指令進行近端操作，幫助用戶遠程解決服務(wù)器以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障。
